Pytania i odpowiedzi

Zebraliśmy pytania, które najczęściej padają podczas rozmów o współpracy. Jeśli czegoś tu brakuje — zapraszamy do kontaktu.

Czym dokładnie zajmuje się Widzetmeteo?

Dostarczamy firmom dane pogodowe i prowadzimy widżety prognozy na ekranach w firmach, z którymi współpracujemy. Zajmujemy się wdrożeniem, konfiguracją i codzienną opieką. To usługa: klient korzysta z gotowego rozwiązania, a my odpowiadamy za jego działanie.

Czy musimy coś obsługiwać po swojej stronie?

Nie. Całe wdrożenie i późniejsze utrzymanie leży po naszej stronie. Zespół po prostu widzi prognozę na ekranie w miejscu pracy. Zgłoszenia zmian przyjmujemy w ustalony sposób i realizujemy je w ramach opieki.

Ile to kosztuje?

Rozliczamy się miesięcznie w modelu usługowym. Stawka zależy od liczby lokalizacji, zakresu danych i poziomu opieki. Orientacyjne pakiety przedstawiamy w cenniku, a ofertę przygotowujemy zawsze indywidualnie.

Jak długo trwa wdrożenie?

Typowe wdrożenie zajmuje od kilku dni do kilku tygodni, zależnie od liczby lokalizacji i zakresu. Harmonogram ustalamy na starcie i się go trzymamy. Szczegóły procesu opisujemy na stronie wdrożenie i opieka.

Dla ilu lokalizacji prowadzicie prognozę?

Dla dowolnej liczby. Obsługujemy zarówno firmy z jedną lokalizacją, jak i przedsiębiorstwa z rozproszoną siecią oddziałów, budów, magazynów czy punktów na trasie. Lokalizacje możemy dodawać i zmieniać w ramach opieki.

Skąd pochodzą dane?

Korzystamy z uznanych źródeł meteorologicznych i modeli numerycznych, łączymy je i porównujemy, a następnie stosujemy korekty lokalne. Więcej o jakości piszemy na stronie dokładność i źródła.

Czy prognoza jest zawsze pewna?

Nie — i żaden dostawca nie może tego obiecać. Prognoza zawiera niepewność, która rośnie wraz z horyzontem czasowym. Naszym zadaniem jest pokazać tę niepewność uczciwie, aby decyzja była podejmowana świadomie.

Jak wygląda wsparcie po uruchomieniu?

Monitorujemy działanie usługi, aktualizujemy dane i reagujemy na zgłoszenia. Poziomy opieki różnią się czasem reakcji i zakresem monitoringu — opisujemy je w cenniku. Klienci o wysokich wymaganiach mogą wybrać monitoring całodobowy.

Czym różni się widżet od zwykłej prognozy w telefonie?

Zwykła prognoza jest dla jednej osoby. Nasz widżet pokazuje dane dla konkretnych lokalizacji klienta i jest widoczny dla całego zespołu jednocześnie — w miejscu, gdzie podejmuje się decyzje. Więcej na stronie widżet dla pracowników.

Jakie dane dostarczacie?

Temperaturę, wiatr, opady, wilgotność, nasłonecznienie, widzialność i inne parametry — w zakresie dopasowanym do branży klienta. Pełny opis znajduje się na stronie dane pogodowe.

Co z bezpieczeństwem naszych danych?

Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i tylko tak długo, jak jest to potrzebne. Zasady opisuje polityka prywatności.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamacje przyjmujemy mailowo pod adresem [email protected]. Tryb i terminy rozpatrywania opisuje strona reklamacje.

Czy pracujecie z małymi firmami?

Tak. Wielkość firmy nie jest dla nas kryterium — liczy się to, czy pogoda wpływa na Państwa pracę. Obsługujemy zarówno jednoosobowe gospodarstwa i małe firmy usługowe, jak i duże przedsiębiorstwa z rozproszoną siecią lokalizacji. Zakres danych i stawka są dopasowane do skali działalności, dlatego współpraca z mniejszym podmiotem również ma sens i nie wiąże się z nieproporcjonalnym kosztem.

Jak zacząć współpracę?

Wystarczy krótka wiadomość z opisem firmy i potrzeb. Odpowiemy, przygotujemy propozycję zakresu i wyceny, a po akceptacji zajmiemy się wdrożeniem. Zapraszamy na stronę kontakt.