Jak współpracujemy
Współpraca z nami ma być prosta i przewidywalna. Poniżej opisujemy, jak wygląda droga od pierwszego kontaktu do stałej opieki nad usługą.
1. Brief i rozmowa
Zaczynamy od rozmowy, w której poznajemy firmę: czym się zajmuje, gdzie pracuje zespół i jakie decyzje zależą od pogody. Nie potrzebujemy przy tym gotowej specyfikacji — wystarczy szczery opis codziennej pracy. Pytamy też o to, kto będzie korzystał z danych i jak często. Na tej podstawie tworzymy brief, czyli krótkie podsumowanie potrzeb.
2. Propozycja zakresu i wycena
Przygotowujemy propozycję dopasowaną do briefu. Znajdą w niej Państwo:
- listę lokalizacji objętych prognozą,
- zakres dostarczanych parametrów,
- sposób prezentacji danych dla zespołu,
- proponowany poziom opieki i wsparcia,
- koszt współpracy w rozliczeniu miesięcznym.
Propozycja jest punktem wyjścia do rozmowy. Chętnie ją modyfikujemy, jeśli coś okaże się niepotrzebne lub czegoś brakuje.
3. Umowa i warunki
Współpracę potwierdzamy umową, która określa zakres, poziom usługi i zasady rozliczeń. Zależy nam na jasnych warunkach bez ukrytych punktów — dlatego dokumenty są napisane prostym językiem. Podstawowe zasady znajdą Państwo w regulaminie, a informacje o podmiocie świadczącym usługi na stronie informacje o dostawcy.
Jasne koszty
Stała opłata miesięczna, bez niespodzianek w fakturach.
Realne terminy
Harmonogram wdrożenia ustalamy wspólnie i go dotrzymujemy.
Elastyczność
Zakres możemy zmieniać wraz z potrzebami firmy.
4. Wdrożenie
Po podpisaniu umowy przystępujemy do wdrożenia. Konfigurujemy wszystko u klienta, sprawdzamy działanie i przekazujemy zwięzłe wskazówki dla zespołu. Wdrożenie prowadzi jedna osoba kontaktowa, więc klient nie musi koordynować wielu wątków. Szczegóły procesu opisujemy na stronie wdrożenie i opieka.
5. Opieka i rozwój
Po uruchomieniu przechodzimy w tryb stałej opieki. Monitorujemy działanie usługi, aktualizujemy dane, wprowadzamy zmiany i reagujemy na zgłoszenia. Regularnie sprawdzamy, czy zakres wciąż odpowiada potrzebom, i proponujemy korekty. Współpraca ma charakter ciągły — nie kończy się w dniu uruchomienia.
Zasady, którymi się kierujemy
- Mówimy wprost. Jeśli coś jest zbędne, powiemy o tym, zamiast sprzedawać na siłę.
- Dotrzymujemy słowa. Terminy i zakres ustalamy realnie, a potem ich pilnujemy.
- Odpowiadamy za całość. Wdrożenie i opieka leżą po naszej stronie.
- Szanujemy dane. Informacje o firmie przetwarzamy zgodnie z prawem.
Rozliczenia
Standardowo rozliczamy się miesięcznie, co daje przewidywalny koszt i możliwość elastycznego kształtowania zakresu. Szczegółowe stawki znajdą Państwo w cenniku, a sposób zawarcia umowy omawiamy indywidualnie. Na życzenie wystawiamy dokumenty zgodne z oczekiwaniami działów księgowych.
Pierwszy krok
Wystarczy krótka wiadomość z opisem firmy i potrzeb. Odpowiemy i zaproponujemy termin rozmowy. Na pierwszym spotkaniu nie musicie Państwo mieć gotowych decyzji ani budżetu — wystarczy chęć sprawdzenia, czy pogoda naprawdę wpływa na Państwa pracę i w jakim zakresie możemy pomóc. Zapraszamy na stronę kontakt, a jeśli wolicie Państwo najpierw poznać nasze podejście, zachęcamy do lektury stron o nas oraz pytania.
